**全面提升医疗质量，以患者为中心**

人民日报 | 作者 杨彦帆

医疗质量直接关系公众健康，是卫生健康事业发展的重要主题. 近日，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发了《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》，提出了一系列措施和行动，以全面提升医疗质量。那么，如何切实提高群众对医疗服务的满意度呢？下面，我们将详细介绍。

专注质量安全——加强重点环节和领域日常管理

行动计划明确，我国二级以上医疗机构将进行为期3年的全面提升医疗质量行动. 针对医疗质量安全领域的薄弱环节，行动计划提出了具体举措，特别是强化重点环节和重点领域的日常管理，以夯实质量安全管理基础.

在提升急诊质量方面，行动计划要求加强院前医疗急救与院内急诊的衔接机制，畅通急救信息流通，完善急危重症患者的多学科协作救治机制. 此外，改善门诊医疗质量也是行动计划的重点之一，要求严格执行首诊负责制，加强门急诊专业人员和技术力量配备，优化门急诊诊疗工作流程，并加强门诊服务的质量安全管理. 对于日间医疗质量和手术质量安全的提升，行动计划强调完善管理组织体系，加强病种和技术管理，并强化医师审核授权管理。行动计划还强调加强术前评估、麻醉评估等环节，以提高手术质量和患者安全.

北京大学第一医院院长杨尹默表示，行动计划的具体措施对于加强急诊、门诊、日间医疗、手术、患者随访等环节的质量安全管理都给予了强调，对医护人员准入、药品管理等方面也提出了要求。患者随访管理系统这些举措具有可执行性和可操作性，将有助于医疗机构坚守安全底线，推动公立医院实现高质量发展.

以患者为中心——提升诊疗能力和质量安全水平

行动计划体现了以患者为中心的理念，其核心目标是保证患者诊疗的质量和安全. 医疗机构需要进一步打破传统学科划分和专业设置壁垒，以多学科协作为基础，探索专病中心建设，为患者提供全方位的诊疗服务。倪如暘，北京老年医院副院长表示，多学科协作模式能够促进科室之间的合作，提高临床诊疗效率. 北京大学第一医院已建立了多个病种的多学科协作诊疗团队，这样的服务模式将进一步提升医疗质量.

综上所述，全面提升医疗质量是当前卫生健康事业发展的重要任务. 行动计划提出了一系列具体措施和行动，加强重点环节和领域的质量安全管理，以及提升诊疗能力和质量安全水平. 通过这些努力，我们将能够更好地满足公众对医疗服务的需求，促进医疗机构的高质量发展，进一步保障人民群众的健康. .