北京市全面提升医疗质量行动方案（2023-202

北京市卫健委和市中医局最近发布了《北京市全面提升医疗质量行动方案（2023-2025年）》，该方案旨在提升医疗机构的服务质量，为患者提供更好的医疗服务. 该行动方案主要关注本市二级及以上医疗机构，患者随访管理系统要求这些医疗机构建设专病中心，为患者提供重大疾病的一站式诊疗服务.

为了确保医疗机构的质量和规范运行，行动方案要求医疗机构加强对医务人员的准入和执业管理，包括医师、护士和医技人员。医疗机构还需规范医师的多点执业行为，并定期对医务人员进行考核和培训，以提升他们的业务能力. 此外，医疗机构还需加强对临床诊疗指南、技术规范和操作规程的执行，以确保医务人员具备必要的理论知识和技能.

行动方案还要求医疗机构严格执行首诊负责制，加强门急诊的专业人员和技术力量配备，并优化门急诊的诊疗工作流程. 医疗机构还要优化门诊疑难病例会诊和多学科门诊诊疗服务，并加强门诊服务的质量安全管理，如门诊手术、门诊化疗和门诊输液等。此外，行动方案还强调了院前医疗急救与院内急诊的衔接机制，要求畅通信息流通，加强预检分诊和急诊就诊的流程优化，以提升急危重症患者的救治效果。

为了更好地服务患者，行动方案提出了探索专病中心建设的要求，患者随访管理系统旨在为患者提供重大疾病的一站式诊疗服务. 另外，医疗机构还要加强患者的随访管理，根据不同疾病的特点和诊疗规律，明确随访时间、频次、形式和内容，患者随访管理系统并安排专门人员进行随访记录，以为需要的患者提供出院后连续、安全的延伸性医疗服务.

行动方案还要求医疗机构进一步优化绿色通道管理，做好急难危重患者的分类，完善抢救资源的配置和紧急调配机制，确保急危重患者得到优先救治. 同时，行动方案还强调了危急值处置的管理，要提高其处理的及时性和规范性.

为了推动医疗服务质量的提升，市医疗卫生服务指导中心将继续推动市级质控中心的设置，各区卫生健康行政部门也将推动区级医疗专业质控中心的设置。到2025年底，市级医疗专业质控中心不少于50个，每个区的区级质控中心不少于20个，以实现心血管疾病、神经系统疾病、肿瘤、麻醉、重症、药学、院感和护理等专业区级质控中心的全覆盖。各区卫健部门将按年度发布区级医疗服务与质量安全报告，市级各专业质控中心也将按年度发布本专业的医疗服务与质量安全报告.

最后，该行动方案还鼓励人们积极参与举报和反馈工作，以监督医疗机构的运营和服务质量. .